Informations

ACHETER LORS DE LA RÉSERVATION

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire.

 

 

BED LINEN AND TOWELS

 

Bed linen and towels are included in the room price if the booking is made after December 22nd 2016.

 

For bookings made before December 22nd 2016 bed linen and towels can be rented for DKK 65 per person for the entire stay or you can bring your own bed linen. Ýou can either pay for the renting of the bed linen in our online booking or when checking in at the hostel.

 

Please note that sleepingbags are not allowed, and that not using bed linen will result in a fee of DKK 500 per person.

 

PETIT-DÉJEUNER
Le buffet de petit-déjeuner coûte 75 couronnes pour les adultes et 37,5 couronnes pour les enfants de moins de 12 ans.
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7 à 10 heures.

       

CHAMBRES

ARRIVÉE ET DÉPART

Les chambres sont à votre disposition à partir de 14 heures et doivent être libérées au plus tard à 10 heures le jour de votre départ. Si vous arrivez après 17 heures, vous devez informer la réception de votre heure d'arrivée. Si vous n'informez pas la réception de votre heure d'arrivée, votre réservation sera annulée à 17 heures. Le calme doit régner dans les chambres entre 23 et 7 heures.

INFORMATION

Comment puis-je payer ma réservation ?

Si vous réservez sur notre site web via notre service de réservation en ligne, vous devrez payer immédiatement une fois votre réservation acceptée. Si vous réservez par téléphone ou e-mail, nous vous enverrons une confirmation par e-mail ou courrier. Les réservations effectuées plus de quatorze jours avant votre arrivée doivent être payées en avance. Les réservations effectuées moins de quatorze jours avant votre arrivée peuvent être payées soit en ligne, soit lors de votre arrivée.

Cancellation or modification can be made until 7 days before arrival. The full amount will be returned to you minus a cancellation fee of DKK 200,-. If the booking is cancelled later than 7 days before arrival no refund will be made.

Others rules apply for cancellation and modification for groups of more than 10 people - please contact gb@cphhostel.dk for more information.

Dans les chambres :
La plupart des chambres sont équipées de placards fermant à l'aide d'un cadenas. Il est possible de louer (20 couronnes) ou d'acheter (50 couronnes) un cadenas à la réception.

À votre arrivée :
Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages, sous votre entière responsabilité, dans une pièce fermée à clé dans l'entrée. Si vous voyagez en groupe et que vous arrivez avant 14 heures, veuillez contacter la réception en ce qui concerne vos bagages.

Lors de votre départ :
Après votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à l'auberge pour la journée au prix 20 couronnes par personnes. Les groupes ont le choix entre payer 200 couronnes pour un départ tardif (jusqu'à 13 heures) de l'une de leurs chambres et louer une chambre une nuit de plus, de manière à y laisser leurs bagages pour la journée. Les groupes n'ont malheureusement pas la possibilité d'utiliser la pièce réservée aux bagages lors de leur départ.

Si vous n'avez pas organisé la garde de vos bagages avant votre arrivée, il est possible de le faire à la réception, dans la limite de l'espace disponible.

La cuisine se trouve au rez-de-chaussée. Elle est réservée à nos clients ne voyageant pas en groupe et aux familles. Les groupes de plus de dix personnes ne sont pas autorisés à utiliser la cuisine. Il est INTERDIT de faire à manger ou de manger dans les chambres.

La laverie se trouve au rez-de-chaussée. Pour vous en servir, vous devez déposer de l'argent sur votre carte-clé à la réception.

Il est interdit d'introduire de l'alcool dans notre auberge : nos employés le confisqueront et infligeront une amende de 1 000 couronnes.

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur ; vous pouvez fumer à l'extérieur de l'auberge uniquement. Si vous fumez à l'intérieur, vous êtes passible d'une amende de 1 000 couronnes.

L'auberge Danhostel Copenhagen City est accessible aux handicapés, les personnes en fauteuil roulant peuvent donc y séjourner sans problème. L'entrée principale et l'ascenseur desservant tous les étages sont équipés d'une rampe, tandis que les boutons, lecteurs de cartes-clés, etc. sont placés à une hauteur accessible aux personnes en fauteuil roulant. En outre, les personnes en fauteuil roulant ont la possibilité de réserver une chambre plus grande dotée d'une salle de bain plus spacieuse, de manière à pouvoir se déplacer plus facilement. Si vous désirez une chambre adaptée aux fauteuils roulants, veuillez en informer Danhostel Copenhagen City dès la réservation, pour vous assurer de sa disponibilité.

La carte familiale Danhostel vous donne droit à 10 % de réduction lorsque vous louez une chambre ou un lit.

Elle est valide pour toutes les personnes d'un même foyer.
Vous pouvez acheter la carte familiale Danhostel à votre arrivée, au prix de 150 couronnes pour les ressortissants danois.

La carte du réseau international d'auberges de jeunesse HiHostelling vous donne également droit à 10 % de réduction lorsque vous louez une chambre ou un lit. S'il s'agit d'une carte individuelle, tous les membres de la famille doivent en avoir une pour avoir droit à la réduction.

Il est possible d'acheter la carte internationale HiHostelling au prix de 160 couronnes par personne. Elle est valable un an à partir de la date d'achat.

L'auberge Danhostel Copenhagen City ne dispose pas de place de parking, mais si vous arrivez en voiture, voici quelques conseils pour vous garer :

Réduction spéciale sur le ticket de parking 24 heures de Parkzone pour les clients de l'auberge Danhostel Copenhagen City
Nous avons conclu un accord avec Parkzone permettant à nos clients d'acheter le ticket de parking 24 heures pour 100 couronnes. Il est normalement valable de 8 heures à 8 heures, mais Parkzone offre 4 heures supplémentaires à nos clients, pour lesquels le ticket de parking 24 heures est donc valide 28 heures, de 8 heures à midi le lendemain.

Il est valide sur les places de parking Parkzone situées au Mitchellsgade 2, 1560 København V, près de la place Polititorvet derrière la banque Nykredit, à seulement cinq minutes à pied de l'auberge. Voir le plan indiquant les places de parking ici.

Le permis de parking est émis par la réception de l'auberge.

It is emphasised that Danhostel Copenhagen City simply arranges the ticketing and is not to be held responsible for any further charges, theft, damages or other potential issues in connection with the parking.

Parking payant dans les rues voisines
Vous pouvez également vous garer dans certaines des petites rues voisines de notre auberge, par exemple Puggaardsgade, Hambrosgase ou Rysensteensgade. L'auberge Danhostel Copenhagen City se trouve dans la zone de parking verte de Copenhague. Pour en savoir plus sur les zones et tarifs de parking, cliquez ici.

Parking gratuit dans les zones périphériques
Si vous restez à Copenhague plusieurs jours et que vous n'avez pas besoin de votre voiture pendant votre séjour, vous garer dans les zones de parking gratuit d'Ydre Østerbro ou d'Ydre Nørrebro, par exemple, peut s'avérer une bonne idée. Si vous vous garez à proximité d'une station de train urbain S, vous serez à la gare centrale en environ dix minutes. Pour voir un plan des zones de parking de Copenhague, cliquez ici. 

Si nécessaire, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller des options de parking.

Children and young people up to and including 15 years of age can only stay at Danhostel Copenhagen City accompanied by adults.

16- and 17-year-old young people can stay alone at the hostel provided that Danhostel Copenhagen City has received a confirmation from a parent or guardian in advance, confirming that the young person(s) can stay alone at the hostel.

Children under the age of 15 (and accompanied by adults) can only be accommodated in private rooms.

No animals/pets are allowed at Danhostel Copenhagen City. Guide dogs are allowed provided that Danhostel Copenhagen City is notified prior to arrival.

Children of all ages are welcome at the hostel. A child under the age of 3 can stay free of charge in the existing beds in private rooms. It is possible to rent a baby cot of DKK 75 pr. stay including a sheet, duvet and pillow. There is only room for one baby cot pr. room.

RÉCEPTION ET SERVICE
  • LA RÉCEPTION EST OUVERTE 24 HEURES SUR 24.
  • PAIEMENT PAR CARTE Nous acceptons toutes les grandes cartes de paiement internationales : VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, etc. Nous n'acceptons pas la carte Diners Club.
  • BUREAU DE CHANGE
  • TICKETS ET PASSES POUR TIVOLI
  • CARTES POSTALES
  • DISTRIBUTEURS DE BOISSONS FRAÎCHES
  • RÉSERVATION DE TAXI
  • ARRIVÉE DÈS 14 HEURES
  • DÉPART À 10 HEURES AU PLUS TARD
  • LOCATION DE VÉLO
  • BILLETS DE VISITE TOURISTIQUE
  • PROMENADE GUIDÉE GRATUITE DANS COPENHAGUE TOUS LES JOURS
À VOTRE DISPOSITION
  • LOCATION DE VÉLO
  • CAFÉ/BAR – OUVERT TOUTE LA JOURNÉE ET LE SOIR
  • SALON DE TÉLÉVISION
  • WI-FI GRATUIT
  • SALON
  • COIN JEU
  • LAVERIE
  • BAGAGES
  • CUISINE
  • BIBLIOTHÈQUE « PRENDS UN LIVRE, LAISSE UN LIVRE »
  • JEUX DE SOCIÉTÉ
  • PETIT-DÉJEUNER 7 - 10 HEURES
  • BABY-FOOT
  • PING-PONG
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