Información

LANGEBRO IS BEING RENOVATED

OUR NEIGHBOR BRIDGE 'LANGEBRO' IS BEING RENOVATED - SO PLEASE READ A FEW PRACTICAL INFORMATION IF YOU ARE STAYING HERE BETWEEN 28 SEPTEMBER AND 21 DECEMBER 2021 READ MORE

En la siguiente sección de preguntas frecuentes puede encontrar respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en llamarnos al +45 33 11 85 85 o escribirnos a rec@cphhostel.dk.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Ingreso y partida

Ingreso: a partir de las 2 PM HS

Partida: a las 10 AM hs para las habitaciones "standard"

Partida: a las 12 PM hs para las habitaciones "standard+" y las apartementos penthouse

Las habiatciones privadas standards pueden solicitar Late Check-out a las 12:00 (mediodía) por un costo de 200DKK, mientras que el costo en una cama en dormitorio compartido es de 75DKK para Late check-out.

Puede cancelar su reserva hasta las 18:00 horas del día anterior a la llegada (hora local). Si la reserva se cancela más tarde, se cobrará el importe de la primera noche. Por favor, recuerde cancelar con suficiente antelación.

Las reservas no reembolsables no se pueden cancelar ni modificar. El importe total se cobra en el momento de la compra y no es posible realizar un reembolso.

Para grupos de más de 10 personas, se aplican otras políticas de cancelación. Póngase en contacto con gb@cphhostel.dk para más información. 

Si la reserva se realiza a través de un tercero (por ejemplo, Expedia, Booking.com, etc.), tenga en cuenta que pueden aplicarse políticas de cancelación diferentes.

Si realiza su reserva online en la página web, deberá pagar de inmediato antes de que su reserva sea aprobada. Si realiza su reserva por teléfono o por correo electrónico le enviaremos una confirmación electrónica o por correo normal.

Compruebe siempre si está reservando una estancia cancelable sin coste alguno antes de una fecha determinada o si está reservando a precio no reembolsable.

HABITACIONES

Todas las habitaciones son grandes y espaciosas y tienen amplios baños privados con inodoro y ducha. Traiga su propio champú, etc.
Todas las habitaciones tienen dos camas individuales que se pueden juntar para hacer una cama doble. Las camas adicionales en las habitaciones son literas.

Al reservar, puede elegir entre una cama en una habitación compartida o una habitación privada.

Precios: cama desde 135 DKK por noche // Habitaciones desde 400 DKK por noche.


STANDARD+

Ventajas de las habitaciones Standard+: Alójese en una de nuestras últimas plantas con grandes vistas a Copenhague y un registro de salida tardía (no más tarde de las 12:00).

Standard+ tiene un coste adicional por habitación y noche. Consulte los precios de las habitaciones individuales al reservar aquí.

APARTAMENTOS PENTHOUSE

En la planta 17 tenemos cinco apartamentos Penthouse con espacio para hasta cuatro personas. Todos los apartamentos disponen de camas dobles, una cocina totalmente integrada, zona de comedor, un amplio baño y una zona de sofás con televisor de pantalla plana y wifi gratuito.

Todos los apartamentos son del mismo nivel, cada uno con su propio toque. Lea más sobre nuestros apartamentos aquí.

Ropa de cama y toallas
La ropa de cama y una toalla están incluidas en el precio de la habitación.

Si ha reservado una cama en una habitación compartida, una habitación estándar o una habitación estándar+, se le proporcionarán las sábanas y una toalla en el momento del registro de entrada en una bolsa sostenible, que también devolverá a nuestras taquillas de depósito en el vestíbulo a su salida.

Si ha reservado un apartamento Penthouse, la ropa de cama y las toallas ya están preparadas en los apartamentos: ¡le haremos la cama!

Siempre se puede alquilar ropa de cama y toallas adicionales en la recepción.

Tenga en cuenta que no se pueden utilizar sacos de dormir y que se cobrarán 500 DKK por persona si no se utiliza la ropa de cama.

En la habitación:
En la mayor parte de las habitaciones hay armarios que pueden ser cerrados con candados. Ud. podrá alquilar o comprar un candado en la recepción por DKK 20 o DKK 50 respectivamente. También puede traer su propio candado.

Antes de ingresar:
Si Ud. llega temprano podrá dejar su equipaje en una habitación con llave, bajo su exclusiva responsabilidad. Esta habitación se encuentra en el lobby.

Al partir:
Los viajeros solos y las familias pueden guardar el equipaje por 20 DKK por persona a su salida. ATENCIÓN: Tenemos un espacio limitado, por lo que no podemos garantizar el almacenamiento. En días de mucho trabajo, nuestro maletero puede estar lleno. Por ello, trabajamos con LuggageHero. Aquí podrá encontrar fácil y rápidamente otro lugar de la ciudad donde guardar su equipaje. El precio inicial es de 2 € (unas 15 DKK) y luego 1 € (unas 8 DKK) por hora. Encuentre el lugar que más le convenga en LuggageHero.com.

Grupos:
Si viaja en grupo, debe ponerse en contacto con nosotros con antelación, tanto si llega antes de las 14:00 como si desea guardar su equipaje después de la salida. Lea más aquí o póngase en contacto con nosotros en gb@cphhostel.dk para que podamos organizar el almacenamiento de su equipaje.

Danhostel Copenhagen City no cuenta con espacios propios para aparcar, pero aconsejamos lo siguiente:

Descuento especial para los huéspedes del Danhostel Copenhagen City:
Tenemos un acuerdo especial con APCOA en virtud del cual nuestros huéspedes pueden aparcar 24 horas por 190 DKK. El ticket de aparcamiento es válido desde el momento de la compra y durante 24 horas. Para obtener el descuento hay que comprar el ticket de aparcamiento en la recepción del albergue antes de entrar en el aparcamiento. En la recepción del albergue le entregarán el ticket y un mapa del aparcamiento. Tendrá que facilitar el número de matrícula del vehículo. Por favor, tenga esta información preparada de antemano cuando vaya a la recepción.

Hacemos hincapié en que Danhostel Copenhagen City solo actúa como mediador y por tanto no es responsable de cualquier tarifa de aparcamiento adicional, robo, daños u otros en relación con el aparcamiento.

Por favor, respete las normas de aparcamiento de APCOA.

Aparcamiento en las calles aledañas
Ud. también podrá aparcar en algunas de las pequeñas calles aledañas, por ejemplo en Puggardsgade, Hambrosegade o Rysensteensgade. Danhostel Copenhagen City está ubicado en la llamada zona verde de aparcamiento de Copenhague aquí - podrá obtener más información sobre las tarifas de aparcamiento y las diferentes zonas.

Si lo necesita, estaremos encantados de ayudarle con consejos sobre el aparcamiento a su llegada.

Aparcamiento gratuito
Ofrecemos aparcamiento gratuito en nuestros dos aparcamientos de Valby y Frederiksberg, de modo que si no necesita el coche durante su estancia, puede dejarlo allí todo el tiempo que quiera. Así de sencillo. Lea más sobre la oferta aquí.

Un gran día comienza con un delicioso desayuno, ¡y en nuestro albergue también!
Ofrecemos tanto una deliciosa bolsa de desayuno para llevar como un tentador bufé con desayuno continental.

ATENCIÓN: Tenga en cuenta que existen normas y disposiciones especiales para la restauración de grupos grandes. Más información en nuestra página de grupo aquí.

Bolsa de desayuno para llevar:
Nuestra bolsa de desayuno para llevar es perfecta para aquellos que quieren disfrutar de su desayuno en su habitación o al aire libre. Nuestras bolsas de desayuno están repletas de productos deliciosos y frescos y varían día a día. Pueden recogerse entre las 07:00 y las 09:00 horas. No olvide ponerse en contacto con nosotros si padece alguna alergia que debamos tener en cuenta.

Precio
: 75 DKK por persona, incluyendo café/té.

Si ha reservado bolsas de desayuno para llevar, pero desea disfrutar de nuestro bufé en su lugar, puede cambiar su reserva al menos 48 horas antes de su llegada.

Desayuno bufé:
Disfrute de nuestro desayuno buffet todos los días de la semana entre las 07:00 y las 10:00.

¡Disfruta de batidos caseros, gachas de chía con compota, skyr con bayas frescas, frutas y verduras, pan recién horneado y mucho más! Se incluyen bebidas frías y calientes, así como nuestra iniciativa sostenible "Bichos para el desayuno".

El buffet incluye una reserva en nuestra cafetería y se puede reservar en intervalos de 30 minutos. Pedimos a nuestros huéspedes que respeten la hora de la reserva.

Precio: 90 DKK por persona (45 DKK para niños menores de 12 años, 0-3 años gratis).

Cocina para huéspedes
Tenga en cuenta que, debido al coronavirus, existen directrices especiales de limpieza para la cocina de los huéspedes. Lea más aquí.

En la planta baja, nuestra cocina está a disposición de nuestros huéspedes.

Nuestra cocina es práctica, funcional y está totalmente equipada con diversos utensilios. Hay mucho espacio para que varias personas cocinen al mismo tiempo. Todos los días, entre las 13:30 y las 14:00 horas, la cocina estará cerrada para su limpieza.

La cocina para huéspedes está reservada para individuos solos y familias. Lamentablemente, los grupos de más de diez personas no pueden utilizar la cocina, pero se puede conceder un acceso especial a título individual. Las consultas deben dirigirse a gb@cphhostel.dk. No se permite cocinar ni comer en las habitaciones. 

Lavandería
Disponemos de lavadoras y secadoras en la planta baja, que pueden alquilarse por un módico precio. El pago se realiza en la recepción.

El Danhostel Copenhagen City está adaptado para recibir personas discapacitadas, por lo que puede ser utilizado sin ningún problema por personas en sillas de ruedas. En la entrada principal tenemos una rampa de acceso y el ascensor permite a los huéspedes acceder a todos los pisos. Asimismo, los botones del ascensor, los lectores para las llaves electrónicas, etc. están ubicadas a una altura adaptada para personas en sillas de rueda, quienes también podrán reservar habitaciones con espacio adicional para sillas de ruedas que permite mayor libertad de movimiento.

Si Ud. desea reservar una habitación adaptada para silla de ruedas deberá comunicárselo a Danhostel Copenhagen City al tiempo que realice su reserva, ya que depende de su disponibilidad.

¿Necesita un taxi?
Si necesita un taxi durante su estancia, podemos ayudarle a reservar y averiguar los precios por usted. Colaboramos con la empresa de taxis sostenibles VIGGO, con la que podrá viajar en bonitos coches eléctricos. Tenemos tarifas fijas y bajas para el aeropuerto, entre otros.

Por favor, pregunte en recepción si desea un servicio de taxi.

Con el taxi, viajará en un Tesla o en un Jaguar sostenibles
Viggo es hasta ahora la única empresa de taxis 100 % sostenible de Dinamarca. Todos los coches son modelos nuevos de Tesla 3 o S y Jaguar I Pace. Todos los conductores son evaluados y todos deben realizar un curso de servicio y VIP para unirse a VIGGO. Lea más sobre VIGGO aquí.

¡ATENCIÓN! La tarjeta Danhostel Advantage Card solo es válida para personas con domicilio en Dinamarca. Si vive en el extranjero y quiere hacerse socio, puede conseguir un carné de Hostelling International, que también da un 10 % en las reservas con nosotros. Lea más aquí.

Obtenga una tarjeta Danhostel Advantage gratuita y gane puntos de bonificación equivalentes al 10 % del precio de su alojamiento. Los puntos se transfieren automáticamente a su tarjeta de de ventajas cuando reserva en línea. De ahí en adelante, puede utilizar sus puntos de bonificación, que son válidos durante 24 meses, para pagar el alojamiento y las compras adicionales.

Pida su tarjeta Danhostel Advantage gratuita aquí

Con la tarjeta Danhostel Advantage Card también tendrá acceso a descuentos en experiencias y atracciones interesantes en toda Dinamarca. Y puede utilizar la tarjeta de ventajas en el extranjero en los albergues miembros de Hostelling International.

La tarjeta de ventajas no es válida para las estancias en grupo.

Tenga en cuenta que solo los huéspedes con una dirección en Dinamarca pueden obtener una tarjeta Danhostel Advantage. Si vive en el extranjero, puede comprar un carné de socio de Hostelling International, que también le ofrece un 10 % de descuento en las reservas con nosotros. Vea más aquí.

Alquiler de bicicletas
Se pueden alquilar bicicletas por 120 DKK.
El alquiler comienza desde el inicio solicitado hasta el día siguiente a las 10:00 horas, cuando debe devolver las bicicletas. Es decir, cuanto antes alquile su bicicleta, más tiempo disfrutará del alquiler.

No alquilamos bicicletas por horas.

Las bicicletas se alquilan en colaboración con Copenhagen Bicycles.

Algunas bicicletas tienen un asiento para niños y, por supuesto, también disponemos de cascos para bicicletas.

Si desea alquilar una bicicleta, póngase en contacto con la recepción.

Los perros son más que bienvenidos en Danhostel Copenhagen City. 

Existe un suplemento de 150 DKK por perro y por estancia (máximo 7 días). Después, cuesta 150 coronas danesas por semana). Puede optar por un suplemento por perro al reservar su estancia a través del sitio web aquí*.

Le pedimos que respete las siguientes normas cuando se aloje con perros:

  • No se admiten perros en nuestras habitaciones compartidas. Si desea traer a su perro, debe reservar una habitación privada.
  • No se permite que su perro permanezca solo durante mucho tiempo en su habitación (sin embargo, se le permite dejar a su perro en la habitación mientras desayuna en el restaurante).
  • Le pedimos que no traiga a su perro a nuestra cafetería/restaurante. Esta norma también se aplica a nuestra cocina de huéspedes de la planta baja.
  • Esperamos que no permita que su perro duerma en nuestras camas. No obstante, estaremos encantados de proporcionarle una cesta para perros.
  • Si se producen accidentes o encontramos muebles dañados en la habitación después de una visita con un perro, se le cobrará una tasa.
  • También le animamos a que tenga a su perro asegurado para la seguridad tanto del perro como de los demás huéspedes.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en rec@cphhostel.dk.

*No se admiten mascotas en nuestros apartamentos Penthouse.

Niños y jóvenes menores de 15 años (incluidos) solo pueden alojarse en Danhostel Copenhagen City si van acompañados de un adulto. Los jóvenes de 16 y 17 años pueden alojarse solos en el albergue, siempre y cuando Danhostel Copenhagen City haya recibido la confirmación de los padres o tutores de que los jóvenes pueden alojarse solos en el albergue.

Tenga en cuenta que los niños menores de 15 años, aunque estén acompañados por adultos, no pueden alojarse en las habitaciones compartidas. Le recomendamos que reserve una habitación privada en su lugar.

Un niño menor de 3 años puede alojarse gratuitamente en las camas existentes en las habitaciones privadas. Si se necesita una cuna durante la estancia, se puede alquilar por 75 DKK por estancia, incluyendo sábanas, almohadas y edredones. Cabe un máximo de una cuna por habitación.

También ofrecemos alquiler de cochecitos durante su estancia por 50 DKK al día.

También tenemos varias bicicletas con asientos para niños. Estas bicicletas se pueden alquilar por 120 DKK al día.

El ingreso al hostal con bebidas alcohólicas no está permitido. Toda bebida alcohólica será confiscada por el personal del hostal, quien aplicara una multa de DKK 1.000.- a quien no respete dicha norma.

No está permitido fumar dentro del hostal, solo afuera del edificio. El consumo de tabaco dentro del hostal será penalizado con una multa de DKK 1.000.-.

La activación del detector de humo supondrá un cargo adicional de DKK 6500.-.

Somos un lugar de alojamiento reservado para turistas, estudiantes, campamentos y grupos.

Objetos perdidos
Si ha perdido algo que cree que se ha dejado en nuestro albergue durante su estancia, infórmenos en este enlace. Aquí es donde nos informa de lo que ha olvidado. A continuación, verificaremos si coincide con uno de los artículos de nuestra caja de objetos perdidos. Si es así, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir.

¿Quiere donar sus objetos perdidos?
Si ha olvidado algo que no quiere recibir de vuelta, estaremos encantados de donarlo a alguien que pueda necesitarlo. Lo hacemos como parte de nuestra misión de ser un albergue sostenible.

Nos seguimos las directrices de las autoridades para que su estancia con nosotros sea segura.

Lea más aquí (Inglés)

RECEPCION & SERVICIO
  • La recepcion esta abierta las 24 hs del dia
  • Tarjetas de pago: Aceptamos la mayoría de las tarjetas internacionales de crédito como VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, etc. No aceptamos tarjetas de Diners Club.
  • Cambio de moneda
  • Visitas turísticas: Venta de entradas y pases para Tivoli, el zoo, la Copenhagen Card, etc.
  • Venta de postales, gafas de sol y recuerdos varios
  • Servicio de taxi en colaboración con Viggo
  • Alquiler de candado 20 DKK (+ 30 DKK de fianza)
  • Alquiler de tabla de planchar 20 DKK (+ 80 DKK de fianza)
  • Alquiler de secador de pelo 20 DKK (+ 80 DKK de fianza)
  • Alquiler de bicicletas DKK 120 por día
INSTALACIONES
  • Wifi gratuito
  • Caffe/bar
  • Deposito de equipajes
  • Cocina para huespedes
  • Lavanderia
  • Cajero automático (cerrado temporalmente)
  • Futbolín y tenis de mesa
  • Juegos de mesa
  • Rincón de juego
  • Sala de estar con TV
  • Estantería "Intercambiar un libro"