Informazioni

LANGEBRO IS BEING RENOVATED

OUR NEIGHBOR BRIDGE 'LANGEBRO' IS BEING RENOVATED - SO PLEASE READ A FEW PRACTICAL INFORMATION IF YOU ARE STAYING HERE BETWEEN 28 SEPTEMBER AND 21 DECEMBER 2021 READ MORE

Nelle FAQ qui sono riportate le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci al numero +45 33 11 85 85 o per mail a rec@cphhostel.dk.

DOMANDE PIÙ FREQUENTI

Check-in / check-out

Check-in: Le camere sono a disposizione dalle ore 2 P.M.

Check-out: non piú tardi delle 10:00 per le risevazioni standard

Check-out: non piú tardi delle 12:00 per le risevazioni standard+ e appartamenti

L’ esetnzione del check-out fino alle ore 12:00 puó essere aggiunta a tutte le riservazioni Standard per una somma complessiva di DKK 200 per camera, DKK 75 se la riservazione è effettuata in un dormitorio.

La cancellazione può essere effettuata fino alle 18:00 del giorno precedente all'arrivo (ora locale). Se la prenotazione viene cancellata più tardi, verrà addebitato il prezzo della prima notte. Ricorda quindi di cancellare la prenotazione per tempo.

Le prenotazioni non rimborsabili non possono essere cancellate né modificate. L'intero importo viene addebitato al momento dell'acquisto e non è rimborsabile.

Per i gruppi di oltre 10 persone, si applicano altre politiche di cancellazione. Per ulteriori informazioni, contattare gb@cphhostel.dk

Se la prenotazione viene effettuata tramite terze parti (ad esempio Expedia, Booking.com, ecc.), potrebbero essere applicate altre regole di cancellazione.

Prenotando online sul nostro sito, occorre effettuare il pagamento perché la prenotazione sia completata. Prenotando per telefono o via e-mail, riceverai una conferma via posta o e-mail.

Controlla sempre se stai prenotando un soggiorno che può essere cancellato gratuitamente prima di una data specifica, o se stai prenotando a un prezzo non rimborsabile.

CAMERE

Tutte le camere sono ampie e spaziose e con ampi bagni privati dotati di servizi igienici e doccia. Ricorda di portare il tuo shampoo ecc.
Tutte le camere dispongono di due letti singoli che possono essere uniti in un letto matrimoniale. I letti aggiuntivi nelle camere sono letti a castello.

Al momento della prenotazione, puoi scegliere tra un letto in una camera comune o una camera privata.

Prezzi: letto da DKK 135 a notte // Camere da DKK 400 a notte.


STANDARD+

Vantaggi delle camere Standard+: Soggiorna in uno dei nostri piani superiori con una bella vista su Copenaghen e late check-out (non oltre le 12:00).

Per la camera Standard+ è previsto un sovrapprezzo per notte. Vedi i prezzi per ogni camera al momento della prenotazione qui.

APPARTAMENTI NELL’ATTICO

Al 17 ° piano disponiamo di cinque appartamenti nell’attico che possono ospitare fino a 4 persone. Gli appartamenti sono tutti dotati di letti matrimoniali, cucina completa e integrata, sala da pranzo, ampio bagno e area soggiorno con TV a schermo piatto e connessione wi-fi gratuita.

Tutti gli appartamenti hanno le stesse dotazioni, ma uno stile personalizzato. Ulteriori informazioni sui nostri appartamenti qui.

Biancheria e asciugamani
La biancheria da letto e un asciugamano sono inclusi nella tariffa della camera.

Se hai prenotato un letto in una camera comune, una camera standard o standard+, la biancheria e un asciugamano ti verranno consegnati al check-in in una borsa robusta, che dovrai restituire alla partenza lasciandola negli appositi contenitori presenti nella hall.

Se hai prenotato un attico, la biancheria e gli asciugamani sono già pronti per te negli appartamenti - faremo il letto per te!

É possibile noleggiare biancheria e asciugamani extra alla reception.

Si prega di notare che non è possibile utilizzare i sacchi a pelo e che, se non si usa la biancheria sul letto, sarà addebitata una penale di 500 DKK a persona.

In camera:
La maggior parte delle camere sono dotate di armadietti che puoi chiudere con un lucchetto. Puoi noleggiare o comprare un lucchetto alla reception. Un lucchetto costa 20 kr per il noleggio e 50 kr per l'acquisto. Ti invitiamo anche a portare un tuo lucchetto.

Prima del check-in:
Se arrivi presto, puoi lasciare il tuo bagaglio in una camera chiusa a chiave, sotto propria responsabilità. Se viaggi come parte di un gruppo occorre contattare la reception a proposito dei bagagli, in caso di arrivo entro le 14:00.

Alla partenza:
Alla partenza, i viaggiatori e le famiglie possono usufruire del deposito bagagli al costo di 20 DKK a persona. NB: Abbiamo uno spazio limitato, quindi non possiamo garantire la disponibilità per il tuo bagaglio. Nelle giornate più piene, può accadere che la nostra zona bagagli sia piena, quindi collaboriamo con LuggageHero. Con questo servizio puoi trovare facilmente e rapidamente un altro posto in città dove tenere i bagagli. Il prezzo di base è di 2 € (circa DKK 15) e poi 1 € (circa DKK 8) all'ora. Trova il posto più adatto a te su LuggageHero.com.

Gruppi:
Se viaggi in gruppo, devi contattarci in anticipo sia per arrivi prima delle 14:00 sia per richiedere il servizio di deposito bagagli dopo la partenza. Leggi di più qui o contattaci su gb@cphhostel.dk in modo da poter organizzare il tuo deposito bagagli.

Il Danhostel Copenhagen City non possiede un proprio parcheggio, ma se hai un'auto abbiamo alcuni suggerimenti per il parcheggio:

Sconto speciale per gli ospiti del Danhostel Copenhagen City:
Abbiamo stretto un accordo speciale con APCOA, per offrire ai nostri ospiti un parcheggio di 24 ore per 190 DKK. Il biglietto di parcheggio è valido dal momento dell'acquisto e per 24 ore. Per ottenere lo sconto, il biglietto per il parcheggio deve essere acquistato alla reception dell'ostello prima di entrare nel parcheggio. I permessi di parcheggio e una mappa dell'area di parcheggio sono disponibili alla reception dell'ostello. A tal fine, è necessario fornire il numero di targa del veicolo. Tenere tutti i dati a portata di mano prima di recarsi alla reception.

Notare che Danhostel Copenhagen City è solo un intermediario dell’offerta di sconto, quindi non è responsabile di eventuali costi aggiuntivi di parcheggio, furto, danno o altro in relazione al parcheggio.

Si prega di osservare le regole di parcheggio segnalate dall'APCOA.

Parcheggio nelle vie circostanti
Puoi anche parcheggiare in alcune delle piccole vie circostanti, ad esempio in Puggaardsgade, Hambrosgade o Rysensteensgade. Il Danhostel Copenhagen City si trova nella cosiddetta zona verde di parcheggio di Copenhagen – leggi di più sui prezzi e le zone di parcheggio qui.

Se ne hai bisogno, ti aiuteremo volentieri con suggerimenti sul parcheggio al tuo arrivo.

Parcheggio GRATUITO
Offriamo un parcheggio gratuito nei nostri due parcheggi a Valby e Frederiksberg. Quindi, se non hai bisogno della macchina durante il tuo soggiorno, puoi lasciare la macchina nel nostro parcheggio. Parcheggia l’auto e visita la città a piedi! Leggi di più sull'offerta qui.

Una bella giornata inizia con una deliziosa colazione - da noi!
Offriamo sia una deliziosa colazione da asporto che un'invitante colazione continentale a buffet.

NB: Notare per gruppi più numerosi, sono previste regole e misure particolari per il servizio ristorazione. Leggi di più sulla nostra pagina dedicata ai gruppi qui.

Colazione da asporto:
La nostra colazione da asporto è perfetta per chi vuole gustare la colazione in camera o all'aria aperta. Le nostre colazioni da asporto sono piene di squisitezze che variano giorno per giorno, e possono essere ritirate tra le 07:00 e le 09:00. Ricorda di contattarci se hai delle allergie che dobbiamo prendere in considerazione.

Prezzo
: DKK 75 a persona incluso caffè/tè.

Se hai preordinato la colazione da asporto ma vuoi goderti il nostro buffet, puoi prenotare l’upgrade non più tardi di 48 ore prima dell'arrivo.

Colazione a buffet:

Goditi la nostra colazione a buffet tutti i giorni della settimana dalle 07:00 alle 10:00.

Goditi frullati fatti in casa, porridge di chia con marmellata, yogurt denso con frutti di bosco freschi, frutta e verdura, pane appena sfornato e molto altro! Sono incluse anche le bevande calde e fredde, così come la nostra alternativa sostenibile "Bugs for breakfast".

Il buffet prevede la prenotazione del posto nella nostra caffetteria ed è riservato ad intervalli di 30 minuti. Chiediamo ai nostri ospiti di rispettare il tempo prenotato.

Prezzo: DKK 90 a persona (DKK 45 per i bambini sotto i 12 anni, 0-3 anni gratis).

Cucina per gli ospiti
A causa del coronavirus per la cucina degli ospiti sono previste regole speciali. Leggi di più qui.

Al piano terra è disponibile una cucina per gli ospiti dell'ostello.

La nostra cucina è pratica, funzionale e completamente attrezzata con vari utensili. C'è molto spazio per consentire a più persone di cucinare contemporaneamente. Ogni giorno dalle 13:30 alle 14:00 la cucina sarà chiusa per effettuare la pulizia.

La cucina degli ospiti è riservata a persone singole e famiglie. Sfortunatamente, gruppi di più di 10 persone non possono utilizzare la cucina - tuttavia, è possibile richiedere un accesso speciale in casi particolari. Invia la tua richiesta a gb@cphhostel.dk. Non è consentito cucinare o consumare cibo nelle camere. 

Lavanderia
Disponiamo di lavatrici e asciugatrici al piano terra che possono essere noleggiate ad un prezzo molto economico. Il pagamento viene effettuato alla reception.

Il Danhostel Copenhagen City è completamente accessibile ai disabili, e può essere visitato senza problemi da ospiti in sedia a rotelle. Vi sono rampe all'ingresso principale, ascensori per tutti i piani dell'edificio e tutti i pulsanti, i lettori di chiavi elettroniche ecc. sono posizionati ad un'altezza accessibile ad ospiti in sedia a rotelle. Gli ospiti in sedia a rotelle possono inoltre prenotare camere più grandi e con bagni più grandi per potersi muovere in tutta comodità. Le camere per disabili sono soggette a disponibilità, quindi si prega di informare Danhostel Copenhagen City al momento della prenotazione.

Hai bisogno di un taxi?
Se hai bisogno di un taxi durante il tuo soggiorno, possiamo aiutarti a prenotare e richiedere le tariffe. Collaboriamo con la compagnia di taxi sostenibile VIGGO, che ti porterà alla tua destinazione in magnifiche auto elettriche. Tra le altre cose, abbiamo concordato tariffe economiche fisse per il collegamento con l'aeroporto.

Se hai bisogno di un taxi, contatta la reception.

Viaggia in taxi in una Tesla o Jaguar sostenibile
Viggo è ad oggi l'unica compagnia di taxi sostenibile al 100% presente in Danimarca. Il parco auto è composto dai nuovi modelli Tesla 3 o S e Jaguar I Pace. Tutti i trasportatori e i conducenti sono controllati e devono superare un corso di service & VIP per essere affiliati a VIGGO. Ulteriori informazioni su VIGGO qui.

NOTA! La carta fedeltà Danhostel è valida solo per i residenti in Danimarca. Se vivi all'estero e desideri un abbonamento, puoi ottenere una carta da Hostelling International, che ti offre il 10% di sconto quando prenoti da noi. Ulteriori informazioni qui.

Richiedi una carta fedeltà Danhostel gratuita e guadagna punti bonus pari al 10% del prezzo del tuo pernottamento. Quando prenoti online, i punti verranno automaticamente trasferiti sulla tua carta fedeltà. successivamente, potrai utilizzare i tuoi punti bonus, validi per 24 mesi, per pagare pernottamenti e gli acquisti.

Ordina qui la tua Carta Fedeltà Danhostel gratuita

Con una Carta Fedeltà Danhostel hai accesso anche a sconti su esperienze ed attrazioni emozionanti in tutta la Danimarca. Puoi utilizzare la carta fedeltà all'estero negli ostelli membri di Hostelling International.

La carta fedeltà non è valida per i pernottamenti di gruppo.

Solo gli ospiti residenti in Danimarca possono richiedere una Danhostel Advantage Card. Se vivi all'estero, puoi invece acquistare una tessera associativa da Hostelling International, che ti offre il 10% di sconto quando prenoti da noi. Ulteriori informazioni qui.

Noleggio biciclette
Puoi noleggiare biciclette da noi a DKK 120.
L'affitto inizia quando lo desideri e può estendersi fino al giorno successivo alle 10:00, quando le biciclette devono essere restituite. In pratica, prima noleggi la tua bici al mattino, più a lungo la potrai usare.

Non noleggiamo biciclette su base oraria.

Le biciclette vengono noleggiate in collaborazione con Copenhagen Bicycles.

Alcune biciclette sono dotate di seggiolino per bambini e, ovviamente sono disponibili anche i caschi.

Se desideri noleggiare una bicicletta, contatta la reception.

I cani sono più che benvenuti qui a Danhostel Copenhagen City. 

Il soggiorno per cani costa 150 DKK aggiuntivi per ogni animale (durata massima 7 giorni. Successivamente, 150 DKK a settimana). Puoi scegliere di aggiungere un cane al momento della prenotazione del tuo soggiorno sul sito web qui*.

Ti chiediamo di rispettare le seguenti regole in relazione ai soggiorni con i cani:

  • Non sono ammessi cani nelle nostre camere comuni. Se vuoi portare il tuo cane, devi prenotare una stanza privata.
  • Il tuo cane non può rimanere da solo per lunghi periodi nella tua stanza (puoi tuttavia lasciare il tuo cane in camera mentre fai colazione nel ristorante).
  • Ti chiediamo di non portare il tuo cane nella caffetteria / ristorante. Questa regola si applica anche alla cucina per gli ospiti al piano inferiore.
  • Ci auguriamo che, nei limiti del possibile ti adoperi per non far dormire il tuo cane sul letto. D'altra parte, siamo felici di metterti disposizione un letto per cani.
  • Se troveremo disordine, oggetti o mobili rotti nella stanza dopo il soggiorno con un cane, ti verrà addebitata una penale.
  • Ti invitiamo anche a stipulare un’assicurazione per il tuo cane, per la sicurezza sia dell’animale che degli altri ospiti.

In caso di domande, non esitare a contattarci al rec@cphhostel.dk.

*Gli animali domestici non sono ammessi nei nostri appartamenti nell’attico.

Bambini e adolescenti di età inferiore a 15 anni (compresi), possono soggiornare a Danhostel Copenhagen City solo se accompagnati da adulti. I giovani di 16 e 17 anni possono soggiornare nell'ostello da soli se Danhostel Copenhagen City riceve preventivamente la conferma di un genitore/tutore, che approva che il giovane o i giovani soggiornino da soli nell'ostello.

I bambini di età inferiore ai 15 anni, anche se accompagnati da adulti, non possono soggiornare in camere comuni. Si consiglia di prenotare una camera privata.

I bambini di età inferiore a 3 anni possono soggiornare gratuitamente nei letti esistenti nelle camere private. Se desideri una culla durante il soggiorno, la puoi noleggiare compresa di lenzuolo, cuscino e piumone al prezzo di DKK 75 per soggiorno. É ammessa massimo 1 culla per camera.

Offriamo anche il noleggio di passeggini durante i soggiorni, al prezzo di DKK 50 al giorno.

Disponiamo inoltre di biciclette dotate di seggiolino per bambini. Queste biciclette possono essere noleggiate al prezzo di DKK 120 al giorno.

Non è consentito introdurre alcool nell'ostello, a pena di confisca e di una multa di 1.000 DKK.

Non è consentito fumare all'interno dei locali. Si prega di fumare all'esterno dell'ostello. Fumare all'interno dell'ostello comporta una multa di 1.000 DKK.

Se si attiva il rilevatore di fumo, ciò comporterà un costo aggiuntivo di 6.500 DKK.

Siamo una proprietà riservata a turisti, studenti, scuole estive e gruppi.

Oggetti smarriti
Se hai smarrito qualcosa che pensi di aver dimenticato nel nostro ostello durante il tuo soggiorno, ti preghiamo di segnalarcelo a questo link. Descrivici cosa hai dimenticato, e provvederemo a controllare se è fra gli oggetti che conserviamo nel nostro deposito degli oggetti smarriti. Se lo troviamo il tuo oggetto smarrito, ti contatteremo per spiegarti come procedere.

Vuoi donare i tuoi oggetti smarriti?
Se hai dimenticato qualcosa che non vuoi ti sia restituito, saremo felici di donarlo a qualcuno che potrebbe averne bisogno. Lo facciamo come parte della nostra missione di essere un ostello sostenibile.

Seguiamo le linee guida delle autorità, per cui soggiornare da noi è sicuro.

Ulteriori informazioni qui (in inglese)

RECEPTION & SERVIZI
  • La reception è aperta ore su 24
  • Carte de credito: Accettiamo tutte le maggiori carte di credito internazionali; VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express ecc. Non accettiamo carte Diners Club.
  • Cambio de valuta
  • Visita turistica: Acquista biglietti e pass turistici per Tivoli, Zoo, Copenhagen Card, ecc.m.
  • Vendita di cartoline, occhiali da sole e souvenir vari
  • Prenotazione taxi - in collaborazione con Viggo
  • Noleggio lucchetto DKK 20 (+ deposito DKK 30)
  • Noleggio asse da stiro DKK 20 (+ deposito DKK 80)
  • Affitto asciugacapelli DKK 20 (+ deposito DKK 80)
  • Noleggio biciclette DKK 120 al giorno
STRUTTURE
  • Wifi gratuito
  • Caffé/bar
  • Custodia dei bagagli
  • Cucina per gli ospiti
  • Lavanderia
  • ATM/bancomat (temporaneamente chiuso)
  • Tavolo da calcetto e ping pong
  • Giochi da tavolo
  • Angolo di gioco
  • Sala con TV
  • Libreria "Scambia un libro"