ACHTUNG! Wenn Sie am 5. Mai bei uns wohnen, beachten Sie bitte die gesperrten Straßen in Kopenhagen von 7:00 bis 16:30 Uhr aufgrund des Kopenhagen-Marathons. Sehen Sie sich hier Details und Karte an
FAQ - Häufig gestellte Fragen
FAQ - häufig gestellte Fragen
Hier sind unsere am häufigsten gestellten Fragen.
Wann ist der Check-in und Check-out?
Check-in ab 14:00 Uhr.
Check-out:
Schlafräume: bis 10:00 Uhr
Standard-Privatzimmer: bis 10:00 Uhr
Standard+ Privatzimmer: bis 12:00 Uhr
Apartments: bis 12:00 Uhr
Wenn Sie keinen späten Check-out um 12:00 Uhr haben, können Sie ein Upgrade für 200 DKK für Privatzimmer und 75 DKK für ein Bett in einem Schlafsaal erhalten.
Wann bezahle ich meine Buchung?
Wenn Sie über die Online-Buchung auf der Website buchen, müssen Sie sofort bezahlen, um Ihre Buchung zu bestätigen. Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail buchen, erhalten Sie kurz darauf eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsdetails.
Bitte überprüfen Sie Ihre Reservierung vor der Zahlung, um sicherzustellen, ob eine Stornierung kostenlos ist bis zu einem bestimmten Datum oder ob die Reservierung nicht erstattungsfähig ist.
Stornierungsbedingungen
Frühzeitige Stornierungen können bis 18.00 Uhr am Tag vor der Anreise (Ortszeit) entgegengenommen werden. Wird die Reservierung später storniert, wird der Betrag für die erste Nacht verrechnet. Bitte denken Sie daran, rechtzeitig zu stornieren.
Reservierungen ohne Rückerstattung können nicht storniert oder geändert werden. Der volle Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Für Gruppen über 10 Personen gelten andere Stornierungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie gb@cphhostel.dk für weitere Informationen.
Erfolgt die Buchung über einen Drittanbieter (z. B. Expedia, Booking.com etc.), dann beachten Sie bitte, dass abweichende Stornierungsregeln gelten können.
Haben Sie einen Geldautomaten?
Wir haben einen Geldautomaten im Untergeschoss, wo Sie Bargeld abheben können. Nehmen Sie die Treppe in unserem Café BAR50 und folgen Sie den Schildern.
Du kannst Geld (nur Scheine) an der Rezeption wechseln. Wir akzeptieren Pfund, Euro und Dollar.
Fundsachen
Wenn Sie etwas verloren haben, von dem Sie glauben, dass es während Ihres Aufenthaltes in unserem Hostel vergessen wurde, können sie uns auf dieser e-mail rec@cphhostel.dk kontaktieren.
Dann sehen wir nach, ob der vergessene Gegenstand mit einem der Gegenstände in unserer Fundkiste übereinstimmt. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie bezüglich des weiteren Vorgehens kontaktieren.
Möchten Sie Ihre vergessenen Sachen spenden?
Wenn Sie etwas vergessen haben, das Sie nicht zurückhaben möchten, spenden wir es gerne, damit jemand es gebrauchen kann. Wir tun dies als Teil unserer Mission, ein nachhaltiges Hostel zu sein.
Altersbeschränkung
Kinder und Jugendliche unter (und bis einschließlich) 15 Jahre dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen im Danhostel Copenhagen City übernachten.
Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren können allein in der Jugendherberge übernachten, vorausgesetzt, Danhostel Copenhagen City hat die Bestätigung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten erhalten, dass der/die Jugendliche allein in der Jugendherberge übernachten darf.
Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 18 Jahren, auch in Begleitung von Erwachsenen, nicht in Mehrbettzimmern übernachten dürfen. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen ein Privatzimmer zu buchen.
Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen
Das Danhostel Copenhagen City ist barrierefrei und kann daher auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden. Am Haupteingang befindet sich eine Rampe, und alle Stockwerke sind per Fahrstuhl erreichbar. Sämtliche Schalter und Kartenleser sind in einer leicht erreichbaren Höhe angebracht. Ferner ist es Rollstuhlfahrern möglich, besonders große Zimmer mit geräumigen Badezimmern zu buchen. Sollten Sie ein besonders rollstuhlfreundliches Zimmer wünschen, informieren Sie das Danhostel Copenhagen City bitte möglichst frühzeitig hierüber, da eine erfolgreiche Buchung voraussetzt, dass ein solches Zimmer noch verfügbar ist.
Was ist der Unterschied zwischen Standard und Standard+?
Unsere privaten Zimmer und Mehrbettzimmer können entweder als Standard oder Standard+ gebucht werden.
Standard-Zimmer haben einen regulären Check-out um 10:00 Uhr.
Wenn Sie ein Standard+ Zimmer buchen, übernachten Sie auf einer unserer oberen Etagen mit einem herrlichen Blick über Kopenhagen. Darüber hinaus haben Sie einen späten Check-out um 12:00 Uhr.
Für Standard+ fällt ein zusätzlicher Betrag pro Zimmer und Nacht an.
Die Preise für die einzelnen Zimmer finden Sie bei der Buchung hier.