Information

In den nachfolgenden FAQ finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann rufen Sie uns bitte unter +45 33 11 85 85 an oder schreiben Sie uns an rec@cphhostel.dk.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

REGELN IN BEZUG AUF CORONAVIRUS (COVID-19)

Wir nehmen die Situation sehr ernst und befolgen die Richtlinien der Behörden, sodass Ihr Aufenthalt bei uns sicher ist. 

Erfahren Sie hier weitere Details (Englisch)

Check in: Die Zimmer stehen ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Check out: ab 10.00 Uhr im Standard zimmer.

Check out: ab 12.00 Uhr im Standard+ zimmer und penthouses.

Später Check-out bis 12:00 Uhr kann für Standard zimmer für 200 DKK in Privatzimmern und 75 DKK für ein Bett im Mehrbettzimmer erworben werden.

 

Frühzeitige Stornierungen können bis 18.00 Uhr am Tag vor der Anreise (Ortszeit) entgegengenommen werden. Wird die Reservierung später storniert, wird der Betrag für die erste Nacht verrechnet. Bitte denken Sie daran, rechtzeitig zu stornieren.

Reservierungen ohne Rückerstattung können nicht storniert oder geändert werden. Der volle Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht und eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Für Gruppen über 10 Personen gelten andere Stornierungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie gb@cphhostel.dk für weitere Informationen. 

Erfolgt die Buchung über einen Drittanbieter (z. B. Expedia, Booking.com etc.), dann beachten Sie bitte, dass abweichende Stornierungsregeln gelten können.

Wenn Sie Ihr Zimmer über das Online-Buchungstool auf unserer Webseite buchen, wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Erst nach Eingang des Rechnungsbetrags wird die Buchung bestätigt. Wenn Sie die Buchung per Telefon oder Email vornehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigung per Email oder per Post. Buchungen, die mehr als 14 Tage vor geplanter Ankunft vorgenommen werden, müssen im Voraus bezahlt werden.  Buchungen, die weniger als 14 Tage im Voraus vorgenommen wurden, können online oder beim Check-in beglichen werden.

Prüfen Sie immer, ob Sie einen Aufenthalt buchen, der bis zu einem bestimmten Datum kostenlos storniert werden kann, oder ob Sie zu einem Preis ohne Stornierungsmöglichkeit buchen.

ZIMMER

Alle Zimmer sind geräumig und verfügen über große private Badezimmer mit Toilette und Dusche. Denken Sie daran, Ihr eigenes Shampoo und dergleichen mitzubringen.
Alle Zimmer sind mit 2 Einzelbetten ausgestattet, die zu einem Doppelbett zusammengeschoben werden können. Bei den weiteren Betten in den Zimmern handelt es sich um Etagenbetten.

Bei der Buchung können Sie zwischen einem Bett in einem Mehrbettzimmer oder in einem Privatzimmer wählen.

Preise: Bett ab 135 DKK pro Nacht // Zimmer ab 400 DKK pro Nacht.


STANDARD+

Vorteile des Standard+: Übernachten Sie in einer unserer obersten Etagen mit tollem Blick auf Kopenhagen und spätem Check-out (bis spätestens 12.00 Uhr).

Standard+ kostet pro Zimmer und Nacht einen zusätzlichen Betrag. Wenn Sie hier buchen, werden die Preise für die jeweiligen Zimmer angezeigt.

PENTHOUSE-APARTMENTS

In der 17. Etage haben wir fünf Penthouse-Apartments mit Platz für bis zu 4 Personen. Diese Apartments verfügen alle über Doppelbetten, eine voll integrierte Küche, einen Essbereich, ein großes Bad und eine Sofaecke mit Flachbildfernseher und kostenlosem WLAN.

Alle Wohnungen verfügen über den gleichen Standard – jede Wohnung hat jedoch ihren eigenen, einzigartigen Charme. Erfahren Sie hier mehr über unsere Apartments (Englisch).

Bettwäsche und Handtücher
Bettwäsche und ein Handtuch sind im Zimmerpreis enthalten.

Wenn Sie ein Bett in einem Mehrbettzimmer, einem Standard-Zimmer oder einem Standard+-Zimmer gebucht haben, werden Ihnen beim Check-in die Bettwäsche und ein Handtuch in einem nachhaltigen Beutel zur Verfügung gestellt, den Sie bei Ihrer Abreise ebenfalls in unseren Schränken in der Lobby deponieren können.

Wenn Sie ein Penthouse-Appartement gebucht haben, liegen in den Appartements bereits Bettwäsche und Handtücher für Sie bereit. Gerne machen wir auch das Bett für Sie!

Zusätzliche Bettwäsche und Handtücher können jederzeit an der Rezeption gemietet werden.

Bitte beachten Sie, dass Schlafsäcke nicht benutzt werden dürfen und dass bei Nichtbenutzung der Bettwäsche eine Gebühr von DKK 500 pro Person erhoben wird.

Im Zimmer:
In den meisten Zimmern sind Schränke vorhanden, die mit einem Hängeschloss verschlossen werden können. Das Schloss kann an der Rezeption für DKK 20 ausgeliehen oder für DKK 50 erworben werden.

Sie können auch gerne Ihr eigenes Vorhängeschloss mitbringen.

Vor dem Check-in:
Wenn Sie zeitig ankommen, können Sie Ihr Gepäck auf eigene Verantwortung in einem verschlossenen Raum in der Lobby abstellen. Wenn Sie in einer Gruppe reisen, sollten Sie bei einer Ankunft vor 14.00 Uhr die Rezeption im Voraus informieren.

Bei der Abreise:

Einzelreisende und Familien können bei der Abreise ihr Gepäck für 20 DKK pro Person aufbewahren. HINWEIS: Wir haben nur begrenzten Platz, daher können wir die Aufbewahrung nicht garantieren. An Tagen, an denen viel los ist, kann es vorkommen, dass unser Gepäckraum voll ist, deshalb arbeiten wir mit LuggageHero. Mit LuggageHero können Sie einfach und schnell einen anderen Ort in der Stadt finden, an dem Sie Ihr Gepäck aufbewahren können. Der Startpreis beträgt 2 € (ca. 15 DKK) und jede weitere Stunde kostet 1 € (ca. 8 DKK). Finden Sie den besten Aufbewahrungsort für Sie unter LuggageHero.com.

Gruppen:
Wenn Sie als Teil einer Gruppe reisen, müssen Sie uns im Voraus kontaktieren, und zwar sowohl wenn Sie vor 14:00 Uhr anreisen als auch wenn Sie Ihr Gepäck nach der Abreise aufbewahren möchten. Erfahren Sie hier mehr oder kontaktieren Sie uns über gb@cphhostel.dk, damit wir Ihre Gepäckaufbewahrung organisieren können.

Das Danhostel Copenhagen City verfügt nicht über eigene Parkgelegenheiten. Wenn Sie dennoch mit dem Auto anreisen, können wir Ihnen folgende Möglichkeiten empfehlen:

Special discounts for Danhostel Copenhagen City's guests:
We have a special agreement with APCOA allowing our guests to recieve a 24-hour parking ticket for DKK 190. The parking ticket is valid from the time of purchase and 24 hours ahead. Parking permits and a parking map are issued at the reception desk in the hostel by registering your license plate number. Please have this information ready in advance when contacting the front desk. Please be aware that you need to register and pay for the parking before you drive into the car park.

We emphasise that Danhostel Copenhagen City is merely arranging the parking permits and will not to be held responsible for any theft or damage to any vehicles or contents of vehicles in the car park. Any vehicles parked at the car park are done so entirely at the drivers/owners risk.

Bitte beachten Sie die ausgeschilderten APCOA-Parkregeln.

Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen
Sie können auch in einigen der umliegenden Nebenstraßen parken, zum Beispiel in der Puggaardsgade, der Hambrosgade oder der Rysensteensgade. Das Danhostel Copenhagen City befindet sich in der grünen Parkraumbewirtschaftungszone. Weitere Informationen über die Parkgebühren und –zonen finden Sie hier.

Bei Bedarf können wir Ihnen bei Ihrer Ankunft gerne mit Parktipps weiterhelfen.

KOSTENLOSES Parken
In unseren beiden Parkhäusern in Valby und Frederiksberg bieten wir kostenlose Parkplätze an. Wenn Sie also das Auto während Ihres Aufenthaltes nicht benötigen, können Sie es so lange hier stehen lassen, wie Sie möchten. Kostenlos und unkompliziert Erfahren Sie hier mehr über dieses Angebot.

Ein guter Tag beginnt mit einem leckeren Frühstück auch bei uns!
Wir bieten sowohl leckere Takeaway-Frühstückstaschen an als auch ein einladendes kontinentales Frühstücksbuffet.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass für die Verpflegung größerer Gruppen besondere Regeln und Absprachen gelten. Erfahren Sie mehr dazu auf unserer Gruppenseite hier.

Takeaway-Frühstückstasche:
Unsere Takeaway-Frühstückstaschen sind perfekt für alle, die ihr Frühstück im Zimmer oder im Freien genießen möchten. Unsere Frühstückstaschen sind mit leckerem und frischem, täglich wechselndem Inhalt gefüllt und können zwischen 07.00 und 09.00 Uhr abgeholt werden. Bitte denken Sie daran, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Unverträglichkeiten haben, die wir berücksichtigen müssen.

Preis
: 75 DKK pro Person inklusive Kaffee/Tee.

Wenn Sie die Takeaway-Frühstückstasche vorbestellt haben, aber stattdessen unser Buffet genießen möchten, kann ein Upgrade bis spätestens 48 Stunden vor der Anreise gebucht werden. Hinweis: es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen und es gilt Corona-Pass-Pflicht.

Frühstücksbuffet:
Wenn Sie unser Frühstücksbuffet genießen möchten, können Sie dies im Juni jeden Samstag und Sonntag und ab Montag, den 28. Juni, jeden Tag zwischen 06.30 und 10.30 Uhr buchen.

Genießen Sie hausgemachte Smoothies, Chia-Brei mit Kompott, Skyr mit frischen Beeren, Obst und Gemüse, frisch gebackenes Brot und vieles mehr! Ebenfalls enthalten sind heiße und kalte Getränke sowie unsere nachhaltige Initiative „Bugs for Breakfast".

Das Buffet beinhaltet eine Reservierung in unserem Café und kann als einstündiges Zeitfenster gebucht werden.

Wir befolgen die behördlichen Richtlinien in Bezug auf den Sicherheitsabstand und gute Händehygiene und bitten daher auch unsere Gäste, die gebuchten Zeitfenster zu respektieren.

Preis: 90 DKK pro Person (45 DKK für Kinder unter 12 Jahren, Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren sind kostenlos).

Im Café ist die Vorlage eines gültigen Corona-Passes für alle Personen über 15 Jahre erforderlich.

Gästeküche
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Coronavirus besondere Richtlinien für die Gästeküche bestehen. Erfahren Sie hier mehr.

Im Erdgeschoss steht unseren Gästen die Küche zur Verfügung.

Unsere Küche ist praktisch, funktional und komplett mit verschiedenen Küchenutensilien ausgestattet. Es gibt genügend Platz, sodass mehrere Personen gleichzeitig kochen können. Täglich zwischen 13.30 und 14.00 Uhr wird die Küche zur Reinigung geschlossen.

Die Gästeküche ist Einzelpersonen und Familien vorbehalten. Gruppen von mehr als 10 Personen können die Küche leider nicht nutzen – im Einzelfall kann jedoch ein Sonderzugang gewährt werden. Wenden Sie diesbezügliche Anfragen bitte an gb@cphhostel.dk. In den Zimmern darf nicht gekocht oder gegessen werden. 

Wäscherei
Wir haben Waschmaschinen und Trockner im Erdgeschoss, die gegen eine kleine Gebühr gemietet werden können. Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption.

Das Danhostel Copenhagen City ist barrierefrei und kann daher auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden. Am Haupteingang befindet sich eine Rampe, und alle Stockwerke sind per Fahrstuhl erreichbar. Sämtliche Schalter und Kartenleser sind in einer leicht erreichbaren Höhe angebracht. Ferner ist es Rollstuhlfahrern möglich, besonders große Zimmer mit geräumigen Badezimmern zu buchen. Sollten Sie ein besonders rollstuhlfreundliches Zimmer wünschen, informieren Sie das Danhostel Copenhagen City bitte möglichst frühzeitig hierüber, da eine erfolgreiche Buchung voraussetzt, dass ein solches Zimmer noch verfügbar ist.

Brauchen Sie ein Taxi?
Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes ein Taxi benötigen, können wir Ihnen gerne bei der Buchung helfen und die Preise für Sie ermitteln. Wir haben eine Partnerschaft mit dem nachhaltigen Taxi-Unternehmen VIGGO, das Fahrten in schönen Elektroautos anbietet. Wir haben u. a. feste, günstige Tarife zum Flughafen.

Bitte fragen Sie an der Rezeption, wenn Sie einen Taxiservice wünschen.

Unternehmen Sie eine Taxifahrt in einem nachhaltigen Tesla oder Jaguar
Viggo ist Dänemarks bisher einziges zu 100% nachhaltiges Taxiunternehmen. Bei allen Autos handelt es sich um neue Tesla 3 oder S-Modelle sowie Jaguar I Pace. Alle Taxifahrer und -fahrerinnen werden überprüft und müssen einen Service- und einen VIP-Kurs absolvieren, um bei VIGGO einzusteigen. Erfahren Sie hier mehr über VIGGO.

Bitte beachten! Die Danhostel-Vorteilskarte ist nur für Personen mit einer Adresse in Dänemark gültig. Wenn Sie im Ausland leben und eine Mitgliedschaft wünschen, können Sie eine Karte von Hostelling International bekommen, mit der Sie bei uns ebenfalls 10% Rabatt auf Buchungen erhalten. Erfahren Sie hier mehr.

Erhalten Sie eine kostenlose Danhostel-Vorteilskarte und sammeln Sie Bonuspunkte im Wert von 10% des Übernachtungspreises. Die Punkte werden bei Onlinebuchungen automatisch auf Ihre Vorteilskarte übertragen. Ihre Bonuspunkte, die 24 Monate lang gültig sind, können Sie dann für die Bezahlung von Unterkünften und Zukäufen verwenden.

Bestellen Sie hier Ihre kostenlose Danhostel-Vorteilskarte

Mit der Danhostel-Vorteilskarte erhalten Sie auch Zugang zu Ermäßigungen für Erlebnisse und spannende Attraktionen in ganz Dänemark. Und Sie können die Vorteilskarte im Ausland in Jugendherbergen nutzen, die Mitglied bei Hostelling International sind.

Die Vorteilskarte ist nicht für Gruppenaufenthalte gültig.

Bitte beachten Sie, dass nur Gäste mit einer Adresse in Dänemark eine Danhostel-Vorteilskarte erhalten können. Wenn Sie im Ausland leben, können Sie stattdessen einen Mitgliedsausweis von Hostelling International kaufen, mit dem Sie ebenfalls 10% Rabatt auf Buchungen bei uns erhalten. Erfahren Sie hier mehr.

Fahrradverleih
Sie können bei uns Fahrräder für 120DKK mieten.
Der Verleih beginnt ab dem von Ihnen gewünschten Startzeitpunkt und dauert bis zum Folgetag um 10.00 Uhr. Spätestens dann müssen die Fahrräder zurückgegeben werden. Das heißt, je früher am Tag Sie Ihr Fahrrad mieten, desto länger können Sie es genießen.

Wir vermieten Fahrräder nicht stundenweise.

Die Fahrräder werden in Zusammenarbeit mit Copenhagen Bicycles vermietet.

Manche Fahrräder verfügen über einen Kindersitz und selbstverständlich bieten wir auch Fahrradhelme an.

Wenn Sie ein Fahrrad mieten möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Hunde sind bei uns im Danhostel Copenhagen City willkommen. 

Es wird ein Zuschlag von DKK 150 pro Hund und Aufenthalt (maximal 7 Tage) erhoben. (Danach beträgt der Preis DKK 150 pro Woche.) Bei der Buchung Ihres Aufenthalts über diese Website* können Sie den Hundezuschlag anwählen.

Wir bitten Sie, die folgenden Regeln zu beachten, wenn Sie mit Hund bei uns übernachten:

  • In unseren Gemeinschaftsräumen sind keine Hunde erlaubt. Wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, müssen Sie ein Privatzimmer buchen.
  • Ihr Hund darf nicht für längere Zeit alleine im Zimmer bleiben (Sie dürfen Ihren Hund jedoch im Zimmer lassen, während Sie im Restaurant frühstücken).
  • Wir bitten Sie, Ihren Hund nicht in unser Café/Restaurant mitzubringen. Diese Regel gilt auch für unsere Gästeküche im Erdgeschoss.
  • Wir möchten Sie bitten, dass Sie Ihren Hund nicht in unseren Betten schlafen lassen. Wir stellen Ihnen aber gerne einen Hundekorb zur Verfügung.
  • Wenn nach einem Besuch mit Hund Schäden zurückbleiben oder wir beschädigte Möbel im Zimmer vorfinden, wird Ihnen dies in Rechnung gestellt.
  • Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihren Hund zur Sicherheit des Hundes und der Sicherheit anderer Gäste versichern zu lassen.

Bei Fragen können Sie uns gerne über rec@cphhostel.dk kontaktieren.

*Haustiere sind in unseren Penthouse-Apartments nicht erlaubt.

Kinder und Jugendliche unter (und bis einschließlich) 15 Jahre dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen im Danhostel Copenhagen City übernachten. Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren können allein in der Jugendherberge übernachten, vorausgesetzt, Danhostel Copenhagen City hat die Bestätigung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten erhalten, dass der/die Jugendliche allein in der Jugendherberge übernachten darf.

Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 15 Jahren, auch in Begleitung von Erwachsenen, nicht in Mehrbettzimmern übernachten dürfen. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen ein Privatzimmer zu buchen.

Ein Kind unter 3 Jahren kann kostenlos in vorhandenen Betten in Privatzimmern übernachten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts ein Kinderbett benötigen, können Sie es für DKK 75 pro Aufenthalt mieten, einschließlich Bettwäsche, Kopfkissen und Bettdecken. Pro Zimmer gibt es maximal Platz für 1 Kinderbett.

Wir vermieten für 50 DKK pro Tag auch einen Buggy während Ihres Aufenthalts.

Wir haben auch eine Reihe von Fahrrädern mit montierten Kindersitzen. Diese Fahrräder können für 120 DKK pro Tag gemietet werden.

Es ist nicht gestattet, alkoholische Getränke mit in das Hostel zu bringen. Bei Zuwiderhandlung ist das Personal berechtigt, die Getränke einzuziehen und eine Strafgebühr von DKK 1.000 zu erheben.

Das Rauchen ist im Hostel nicht gestattet. Raucher werden gebeten, sich vor das Gebäude zu begeben. Bei Zuwiderhandlungen wird eine Strafgebühr von DKK 1.000 erhoben.

Das Auslösen des Rauchmelders führt zu einer zusätzlichen Gebühr von 6500 DKK.

Wir sind ein Übernachtungsort, der für Touristen, Kursteilnehmende, Ferienlager und Gruppen vorgesehen ist.

Fundsachen
Wenn Sie etwas verloren haben, von dem Sie glauben, dass es während Ihres Aufenthaltes in unserem Hostel vergessen wurde, können Sie uns dies über diesen Link melden. Über diesen Link können Sie uns mitteilen, was Sie vergessen haben. Dann sehen wir nach, ob der vergessene Gegenstand mit einem der Gegenstände in unserer Fundkiste übereinstimmt. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie bezüglich des weiteren Vorgehens kontaktieren.

Möchten Sie Ihre vergessenen Sachen spenden?
Wenn Sie etwas vergessen haben, das Sie nicht zurückhaben möchten, spenden wir es gerne, damit jemand es gebrauchen kann. Wir tun dies als Teil unserer Mission, ein nachhaltiges Hostel zu sein.

REZEPTION & SERVICE
  • Die rezeption ist rund um die uhr besetzt
  • Kreditkarten: Wir akzeptieren alle wichtigen internationalen Kreditkarten, z.B. VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express u.a. Leider können wir keine Diners Club-Karten annehmen.
  • Geldwechsel
  • Sightseeing: Kaufen Sie Tickets und Ausflugspässe für den Freizeitpark Tivoli, den Zoo, die Copenhagen Card etc.
  • Verkauf von Postkarten, Sonnenbrillen und verschiedenen Souvenirs
  • Taxi-Buchung – in Zusammenarbeit mit Viggo
  • Verleih von Vorhängeschloss: DKK 20 (+ DKK 30 Kaution)
  • Verleih von Bügelbrett: DKK 20 (+ DKK 80 Kaution)
  • Verleih von Haartrockner: DKK 20 (+ DKK 80 Kaution)
  • Fahrradverleih: DKK 120 pro Tag
EINRICHTUNGEN
  • Kostenloses WLAN
  • Café/bar
  • Gepäckaufbewahrung
  • Gästeküche
  • Waschraum
  • ATM / Geldautomat (vorübergehend geschlossen)
  • Tischfußball und Tischtennis
  • Brettspiele
  • Spielecke
  • Aufenthaltsraum mit TV
  • Offenes Bücherregal "Büchertausch"