Information

WE ARE CLOSED FROM 1-10 DECEMBER

WE ARE OPENING AGAIN ON 10 DECEMBER AT 1 P.M. THE ONLINE BOOKING IS ALWAYS OPEN! PLEASE READ OUR PRACTICAL INFORMATION IF YOU ARE STAYING HERE BETWEEN 28 SEP AND 21 DEC 2021 READ MORE

I vårt FAQ-avsnitt nedan hittar du svar på de frågor som vi oftast får. Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att ringa oss på +45 33 11 85 85 eller skriva till oss på rec@cphhostel.dk.

VANLIGA FRÅGOR

Incheckning / Utcheckning

Incheckning: från kl. 14.00

Utcheckning: senast 10.00 på standard rum

Utcheckning: senast 12.00 på standard+ rum och lägenheter

Sen checka ut 12.00 kan köpas för standard rum för DKK 200 på privata rum och DKK 75 i säng i delat rum.

Slipp köa och checka ut på din mobil
Du får ett sms på avresedagen och kan checka ut direkt på din telefon. Kontrollera med personalen att ditt telefonnummer är korrekt registrerat så att du kan utnyttja denna möjlighet. Kom ihåg att lämna tillbaka ditt nyckelkort i lådan i receptionen.

 

Avbokning kan göras fram till kl. 18.00 dagen före ankomst (lokal tid). Om bokningen avbokas senare debiteras beloppet för den första natten. Kom därför ihåg att avboka i god tid.

Icke-återbetalningsbara bokningar kan inte avbokas eller ändras. Hela beloppet debiteras vid köptillfället och ingen återbetalning är möjlig.

För grupper på över 10 personer gäller särskilda avbokningsregler. Vänligen kontakta gb@cphhostel.dk för mer information. 

Observera att om bokningen görs via en tredje part (t.ex. Expedia, Booking.com etc.) kan andra avbokningsregler gälla.

Om du bokar online på hemsidan, ska du betala direkt, innan bokningen har godkänts. Om du bokar via telefon eller via e-post, skickar vi en bekräftelse via e-post eller vanlig post.

Kontrollera alltid om du bokar en vistelse som kan avbokas utan kostnad före ett visst datum eller om du bokar till ett pris som inte kan återbetalas.

RUM

Alla rum är stora och rymliga och har stora privata badrum med toalett och dusch. Ta med eget schampo och liknande.
Alla rum har två enkelsängar som kan skjutas ihop till en dubbelsäng. Ytterligare sängar i rummen är våningssängar.

När du bokar kan du välja mellan en säng i sovsal eller ett privat rum.

Priser: säng från 135 DKK per natt//rum från 400 DKK per natt.


STANDARD+

Fördelar med Standard+ rummen: Bo på en av våra översta våningar med fantastisk utsikt över Köpenhamn och sen utcheckning (senast kl. 12.00).

För Standard+ tillkommer ett extra belopp per rum och natt. Se priserna för varje rumskategori när du bokar här.

PENTHOUSELÄGENHETER

På våning 17 finns fem penthouselägenheter med plats för upp till 4 personer. Lägenheterna har alla dubbelsängar, fullt integrerat kök, matplats, stort badrum och soffgrupp med platt-tv och gratis wifi.

Alla lägenheter har samma standard men alla har sin egen unika prägel. Läs mer om våra lägenheter här.

Lakan och handdukar
Lakan och handdukar ingår i rumspriset.

Om du har bokat en säng i sovsal, ett standardrum eller ett standard+ rum får du lakan och handduk vid incheckningen i en hållbar påse som du också lämnar tillbaka i våra deponeringsskåp i lobbyn vid avresa.

Om du har bokat en penthouselägenhet finns det redan lakan och handdukar i lägenheterna – vi bäddar sängen åt dig!

Du kan alltid hyra extra lakan och handdukar i receptionen.

Observera att sovsäckar inte får användas och att vi tar ut en avgift på 500 DKK per person om man inte använder lakan i sängarna.

På rummet:
I de flesta rum finns skåp som kan låsas med ett hänglås. Hänglås kan hyras eller köpas i receptionen. Hänglås kostar DKK 20 Att hyra eller DKK 50 Att köpa. Det går också bra att ta med ett eget hänglås.

Före incheckning:
Om du anländer tidigt, kan du ställa ditt bagage i ett låst rum i lobbyn på eget ansvar. Reser du som en del av en grupp ska receptionen kontaktas angående bagage, om ni anländer före kl. 14.00.

Vid avresa:
Individuella resenärer och familjer kan förvara sitt bagage för 20 DKK per person vid avresa. OBS: Vi har begränsat utrymme i vår bagageförvaring, så vi kan inte garantera att vi kan förvara ditt bagage åt dig. Under hektiska dagar kan vår bagageförvaring vara full, och vi samarbetar därför med LuggageHero. Här kan du enkelt och snabbt hitta någon annanstans i Köpenhamn där du kan förvara ditt bagage. Startpriset är 2 euro (cirka 15 danska kronor) och därefter 1 euro (cirka 8 danska kronor) per timme. Hitta den plats som passar dig bäst på LuggageHero.com.

Grupper:
Om du reser i grupp måste du kontakta oss i förväg, både om du anländer före kl. 14.00 och om du vill förvara ditt bagage efter avresan. Läs mer här eller kontakta oss på gb@cphhostel.dk så att vi kan ordna bagageförvaring åt dig och ditt sällskap.

Vi har inte några parkeringsplatser som hör till Danhostel Copenhagen City, men om du reser i bil har vi följande rekommendationer för parkering.

Specialrabatt för Danhostel Copenhagen Citys gäster:
Vi har ett specialavtal med APCOA som ger våra gäster parkering i 24 timmar för 190 danska kronor. Parkeringsbiljetten gäller från köptillfället och 24 timmar framåt. För att få rabatten måste du betala för parkeringen i receptionen på vandrarhemmet innan du kör in på parkeringen. Parkeringstillstånd och en karta över parkeringsområdet finns i vandrarhemmets reception. För att ta del av erbjudandet måste du uppge fordonets registreringsnummer. Ha denna information redo när du går till receptionen.

Vänligen observera att Danhostel Copenhagen City endast förmedlar rabattsystemet och därmed inte är ansvarigt för eventuella extra parkeringsavgifter, stöld, skador eller annat som kan uppstå i samband med parkeringen.

Vänligen följ APCOA:s parkeringsregler.

Parkering på de omkringliggande gatorna
Du kan också parkera på några av de omkringliggande smågatorna, till exempel på Puggaardsgade, Hambrosgase eller Rysensteensgade. Danhostel Copenhagen City ligger i den så kallade gröna parkeringszonen i Köpenhamn - läs mer om parkeringspriser- och zoner här.

Om du behöver det hjälper vi mycket gärna till med råd om parkering när du anländer.

GRATIS parkering
Vi erbjuder gratis parkering i våra två parkeringshus i Valby och Frederiksberg. Om du inte behöver bilen under din vistelse kan du lämna den här så länge. Helt utan kostnad. Läs mer om erbjudandet här.

En bra dag börjar med en härlig frukost – även hos oss!
Vi erbjuder både en fin frukostpåse att ta med och en inbjudande kontinental frukostbuffé.

OBS: Observera att särskilda regler gäller för måltider avseende större grupper. Läs mer på vår gruppsida här.

Frukostpåse att ta med:
Vår frukostpåse att ta med är perfekt för dig som vill njuta av din frukost på rummet eller ute i det fria. Vi packar våra frukostpåsar med härligt, fräscht innehåll som varierar från dag till dag och kan hämtas mellan kl. 07.00 och 09.00. Kontakta oss om du har allergier som vi måste ta hänsyn till.

Pris
: 75 DKK per person inklusive kaffe/te.

Om du har beställt frukostpåsar för avhämtning men vill njuta av vår buffé i stället kan du boka en uppgradering senast 48 timmar före ankomst.

Frukostbuffé:
Njut av vår frukostbuffé alla dagar i veckan mellan 07.00 och 10.00.

Njut av hemlagade smoothies, chiagröt med kompott, skyr med färska bär, frukt och grönsaker, nybakat bröd och mycket mer! Dessutom ingår varma och kalla drycker samt vårt hållbara initiativ "Buggar till frukost".

Buffén inkluderar en platsbokning i vårt café, och varje bokning gäller med 30 minuters mellanrum. Vi ber våra gäster att respektera den bokade tiden.

Pris: 90 DKK per person (45 DKK för barn under 12 år, 0–3 år gratis).

Gästkök
Observera att vi på grund av covid-19 har särskilda regler för vårt gästkök. Läs mer här.

Vi har ett kök på bottenvåningen som står till våra gästers förfogande.

Vårt kök är praktiskt, funktionellt och fullt utrustat med olika köksredskap. Det finns gott om utrymme för flera personer att laga mat samtidigt. Köket är stängt för städning varje dag mellan kl. 13.30 och 14.00.

Gästköket är endast avsett för individuella gäster och familjer. Tyvärr kan grupper på mer än tio personer inte använda köket, men vi kan ge särskilt tillstånd i enskilda fall. Om du har frågor om att använda gästköket, kontakta gb@cphhostel.dk. Det är inte tillåtet att laga mat eller äta på rummen. 

Tvättstuga
Vi har tvättmaskiner och torktumlare på bottenvåningen som kan hyras mot en liten avgift. Betalning sker i receptionen.

Danhostel Copenhagen City är handikappvänligt och kan därför utan problem användas av rullstolsanvändare. Det finns ramp vid huvudingången och hiss till samtliga våningar i huset och knappar, nyckelkortläsare mm. är placerade på en höjd som kan nås av rullstolsanvändare. Rullstollsanvändare har dessutom möjlighet att boka extra stora rum med extra stora badrum så att man kan röra sig runt lättare. Önskas ett rullstolsvänligt rum ska Danhostel Copenhagen City informeras om detta omedelbart vid bokningen eftersom det förutsätter att ett sådant rum är ledigt.

Behöver du taxi?
Om du behöver taxi under din vistelse kan vi hjälpa dig att boka och få fram priser. Vi har ett samarbete med det hållbara taxibolaget VIGGO som har fina elbilar. Vi har fasta, låga priser bland annat till flygplatsen.

Fråga i receptionen om du behöver taxi.

Taxi i hållbar Tesla eller Jaguar
Viggo är just nu Danmarks enda 100 % hållbara taxibolag. Alla bilar är nya Tesla 3- eller S-modeller och Jaguar I Pace. Alla förare kontrolleras och måste genomgå en service- och VIP-kurs för att få köra för VIGGO. Läs mer om VIGGO här.

OBS! Danhostel Fordelskort gäller endast för personer med adress i Danmark. Om du är skriven i ett annat land och vill ha medlemskap kan du skaffa ett Hostelling International-kort som också ger 10 % rabatt på bokningar hos oss. Läs mer här.

Skaffa ett gratis Danhostel Fordelskort och samla bonuspoäng som motsvarar 10 % av priset på din övernattning. Poängen överförs automatiskt till ditt förmånskort när du bokar online. Du kan sedan använda dina bonuspoäng, som är giltiga i 24 månader, för att betala för övernattningar och tillköp.

Beställ ditt kostnadsfria Danhostel Fordelskort här

Med Danhostel Fordelskort får du också rabatter på upplevelser och spännande attraktioner runt om i Danmark. Och du kan använda förmånskortet utomlands på vandrarhem som är anslutna till Hostelling International.

Förmånskortet gäller inte för gruppresor.

Observera att endast gäster med adress i Danmark kan få ett Danhostel Fordelskort. Om du bor utomlands kan du istället köpa ett Hostelling International-medlemskort som också ger dig 10 % rabatt på bokningar hos oss. Läs mer här.

Cykeluthyrning
Du kan hyra cyklar av oss för 120 DKK.
Hyrestiden inleds från din önskade start till dagen efter kl. 10.00 då cyklarna ska återlämnas. Ju tidigare på dagen du hyr din cykel, desto längre tid har du att utnyttja den.

Vi hyr inte ut cyklar per timme.

Cyklarna hyrs ut i samarbete med Copenhagen Bicycles.

Vissa cyklar har en barnsits och vi erbjuder naturligtvis också cykelhjälmar.

Om du vill hyra en cykel, vänligen kontakta receptionen.

Hundar är mer än välkomna på Danhostel Copenhagen City. 

Kostnaden för hund är 150 DKK per hund och vistelse (högst 7 dagars vistelse. Därefter kostar det 150 DKK per vecka.) Du kan välja hundtillägg när du bokar din vistelse på vår webbplats*.

Vi ber dig att respektera följande regler när du har hund med dig.

  • Hundar får inte vistas i våra sovsalar. Om du vill ta med din hund måste du boka ett privat rum.
  • Din hund får inte vara ensam i rummet under längre perioder (du får dock lämna hunden på rummet medan du äter frukost i restaurangen).
  • Vi ber dig att inte ta med din hund in i vårt kafé/vår restaurang. Denna regel gäller även för gästköket på bottenvåningen.
  • Vi ber dig att inte låta din hund sova i våra sängar. Vi lånar dock gärna ut en hundkorg till dig.
  • Om vi upptäcker att det har skett missöden på rummet eller om inventarier har skadats kommer vi att debitera dig en avgift.
  • Vi uppmanar dig också att försäkra din hund för att skydda både hunden och andra gäster.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på rec@cphhostel.dk.

*Husdjur är inte tillåtna i våra penthouselägenheter.

Barn och ungdomar under (och inkl.) 15 år får endast bo på Danhostel Copenhagen City i sällskap av en vuxen. Ungdomar i åldrarna 16 och 17 år får bo på vandrarhemmet ensamma, förutsatt att Danhostel Copenhagen City har fått en bekräftelse från en förälder/vårdnadshavare om att den eller de aktuella personerna får bo ensamma på vandrarhemmet.

Observera att barn under 18 år inte får bo i sovsalar, även om de är i sällskap med vuxen. Vi rekommenderar att du bokar ett privat rum i stället.

Ett barn under tre år får bo gratis i de befintliga sängarna i privata rum. Om du behöver en barnsäng under din vistelse kan du hyra en för 75 DKK per vistelse, inklusive lakan, kudde och täcke. Det ryms högst en barnsäng per rum.

Du kan också hyra en sulky under din vistelse för 50 DKK per dag.

Vi har också ett antal cyklar med barnsits. Dessa cyklar kan hyras för 120 DKK per dag.

Medförd alkohol är inte tillåtet på hostellet, och kommer att konfiskeras av personalen samt medföra en bot på DKK 1000.

Det är inte tillåtet att röka inomhus. All rökning ska ske utanför hostellet. Röker man inomhus medför detta en bot på DKK 1000.

Om rökdetektorn aktiveras tar vi ut en avgift på DKK 6500.

 

Vårt vandrarhem är avsett för turister, kurs- och lägerdeltagare samt grupper.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst avvisa en gäst och kan vid ankomst be om ett giltigt ID samt kräva en deposition. 

Vi ber alla gäster visa hänsyn och uppmanar till tystnad på rummen mellan kl. 23 och 08.

Kvarglömda tillhörigheter
Om du har glömt något på vandrarhemmet under din vistelse kan du skriva till oss på den här länken. Här beskriver du vad du har glömt. Då kontrollerar vi om det matchar något av föremålen i vår låda med kvarglömda saker. Om så är fallet kontaktar vi dig och berättar hur vi går vidare.

Vill du donera dina kvarglömda saker?
Om du har glömt något som du inte vill ha tillbaka skänker vi det gärna till någon som kan behöva det. Vi gör detta som en del av vårt uppdrag att vara ett hållbart vandrarhem.

Vi följer myndigheternas riktlinjer så att det är tryggt och säkert för dig att bo hos oss.

Läs mer här (engelska)

RECEPTION OCH SERVICE
  • Receptionen är öppen 24 timmar om dygnet
  • Betalningskort: Vi tar emot alla större internationella betalningskort; VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, m.fl. Vi tar inte emot Diners Club-kort.
  • Valutaväxling
  • Sightseeing: Köp biljetter och åkpass till bland annat Tivoli, Zoo, Copenhagen Card med mera.
  • Försäljning av vykort, solglasögon och olika souvenirer
  • Taxibeställning – i samarbete med Viggo
  • Hyra av hänglås 20 DKK (+ 30 DKK i deposition)
  • Hyra av strykbräda 20 DKK (+ 80 DKK i deposition)
  • Hyra av hårfön 20 DKK (+ 80 DKK i deposition)
  • Cykeluthyrning 120 DKK per dag
BEKVÄMLIGHETER
  • Gratis Wi-Fi
  • Café/bar
  • Bagageförvaring
  • Gästkök
  • Tvättstuga
  • Bankomat (tillfälligt stängd)
  • Bordsfotboll och bordtennis
  • Brädspel
  • Lekhörna
  • Uppehållsrum med tv
  • Bokhylla ”Byt en bok”